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	<title>阅读网络 &#187; google</title>
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	<description>PHP、CSS、Ajax，网站开发和其他</description>
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		<title>Google&#8217;s customer service, what would Google do?</title>
		<link>http://readtheweb.info/2010/01/10/googles-customer-service-what-would-google-do/</link>
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		<pubDate>Sun, 10 Jan 2010 13:37:48 +0000</pubDate>
		<dc:creator>neriodavid</dc:creator>
				<category><![CDATA[个人想法]]></category>
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		<description><![CDATA[Google is a &#8220;Fine&#8221; company. For the geeks, it is the ultimate destination of a dreaming place to wok in; For most internet user, it is the starting point of &#8220;getting-on-the-web&#8221;; for online business owners and marketers, it is the &#8220;God&#8221;. Superior products and services is the key for Google&#8217;s success. Jeff Jarvis even wrote [...]]]></description>
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		<title>Google Wave, got in</title>
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		<pubDate>Fri, 27 Nov 2009 06:34:42 +0000</pubDate>
		<dc:creator>neriodavid</dc:creator>
				<category><![CDATA[网络新闻]]></category>
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		<description><![CDATA[Recently, I received a friend&#8217;s invitation to Google Wave. This means, I will have the opportunity to invite others too. So, if you are interested, just send me a message, I will put you in my Nomination List ( I have 5 spots left )   .
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		<title>10件或更少，Google怎样才能超越百度</title>
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		<pubDate>Sat, 21 Apr 2007 08:35:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>neriodavid</dc:creator>
				<category><![CDATA[电子商务]]></category>
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		<description><![CDATA[我，像其他一些视英特网为生活的一部分的人一样，对Google有非常强烈的情感，不管是不是因为Google在搜索引擎优化（SEO）方面的重要性；还是Google的多项服务给了我可以说是数不尽的方便。然而，像其他一些中国人一样，我们都知道在中国，第一位的搜索引擎不是Google；问一问普通的中国人他们在搜索互联网时用什么，你得到的最多的答案是：百度（BaiDu）。那么，为了在中国的搜索引擎市场当中获得第一的位置，Google需要做些什么呢？

我认为，Google的中心目标（soul  purpose）是进入每个普通中国人的心中。要达到这样的目的，我认为有两个很重要的方面：市场推广和观念。我想Google在中国不被偏好，在一个很大的程度上是因为市场推广的失败，并且Google和中国人之间一些互不相容的观念也很经常地限制了Google营销战略的效用。Google来自一个——所谓自由的核心——美国；而中国现在正是一个处在转型或变幻之中的社会，很多传统的观念已经无效了或死掉了，而很多新的观念却还没有被我们的文化所吸收。所以毫不奇怪，很多Google的在中国的活动在很多一般的国人看来是奇怪的，例如，对于我们政府某些方面的&#8221;批评&#8221;。
《程序员》——中国最专业的IT杂志之一——在它的四月刊发布了中国博客网（blogcn.com）的CEO方兴东先生&#8221;Google要赢过百渡需要做些什么&#8221;的一篇文章。我不知道该文章是否仅仅代表方先生个人的一些观点；但是，本篇文中的观点却仅是反映我自己的一些看法。
这里是我所认为的Google如要赢过百渡所要做的一些事情：

支持开放源代码运动
Google的一个伟大的历史就是支持和提升开放源代码运动。我喜欢开放源代码的技术。但是对于普通中国人来讲，多数都对&#8221;开放源代码&#8221;概念不熟悉。微软统治了桌面个人电脑操作系统市场是一个回事（毕竟，Linux看起来只对计算机怪客的胃口），但是，  Windows服务器和ASP.net还统治了网络服务和网络应用市场则是另一回事了。我们都知道Apache是互联网上用得最多的一种网络服务器类型，并且PHP已经越来越为网站站长所中意。还有，新近的Ruby  on Rails也将很快进入主流行列。就我所知道的来讲，Google是第一个成功地将AJAX技术运用于其Gmail，并将该技术在它的Google  Map趋近完美的；而如今，AJAX已经成了Web2.0的实质部分。
这就是为什么我认为Google应继续支持开放源代码的软件，并且在中国需做得更多。开放源代码是免费的并且合法的。免费意味着对于多数中国人来讲是好的，因为这个国家还有很多人并不是那么富有。所以，Google可以通过推崇开放源代码和免费技术——尤其是那些网络技术——来接近普通的中国人。
 在网站设计者、网站拥有者和网上业务拥有者中间支持和推广网页标准（Web Standard）
网页标准在中国是个什么情况？据我的经验（我不是经常访问中国网站，所以据说其状况没有我所想的那么遭），它很成问题。在中文的互联网上很少能够看到通过W3C标准验证的完全有效的（X）html，css和rss的网站，更不要提其可访问性（accessibility）了；很多培训机构不知道什么是DOM脚本，什么是语义的(X)html。在中国国际互联网上的大玩家也给你一幅坏的图画：搜狐（sohu）、新浪（sina）和其他的大网站直到最近才使他们的网站能够跨平台，我还不知道是不是他们实际上改进了他们的网站还是由于火狐浏览器（firefox)改进了（比如更智能化地在标准（standard  render model）和兼容缺损（quirk render  model）模式之间的切换）。腾讯公司，中国最大的即时聊天服务提供商，甚至不让你完全有效地访问用户QQ的空间，如果你用火狐浏览器的话。他们的主页杂乱无章并充满了广告，一些甚至花掉你CPU100%的资源。
在这点上我认为Google能做的是鼓励网站所有者使它们的网页标准化。例如，对于那些很好地应用了W3C标准的网站，在决定搜索结果的“非赞助商链接”排名（organic  search  result）上给与优先；并且在一点上处罚那些有坏的（X）html和可访问性的网站。任何人运作网上商务都必须考虑搜索引擎优化，并且任何希望有一个好的PR值的网站所有者都不可能忍受被Google处罚。所以，通过这样，Google可以教育很多中国网络使用者并促使我们有一个更合意的互联网环境。
在中国推广Google自己的服务
Google Site Map、Google Analytics、Gmail、Doc &#38; Spreadsheets、Google  Notebook、Google Photo Album、Google Page Creator、Google  Calendar……有多少Google的服务你正在用呢？对于多数中国人来讲，我相信即使这些服务的名称都还没有进入他们的视线。但是，Google的服务非常好，而且好过一些其他类似的商业服务，并且它们是免费的！我并不认为Google只需在它的核心搜索引擎上花功夫以便保持和赢得更多的用户，拥有这些高质量的服务，Google应将它们推广给更多的中国用户，这样将改进Google品牌在中国人心中的印像。
换一个Google的中文名称
这真是个奇怪的现象，就是好像每个人都知道Google的中文名很烂（可能，除了Google中国部的那些雇员?)，但是，看起来没有人有真正的权力来改变它。可能，只是Google很难找到一个更好的；或者Google完全是由于市场推广的原因而使用这个名称，因为，发音&#8221;Gu  Ge&#8221;的中文是&#8221;谷歌&#8221;，其发音非常接近英语&#8221;Google&#8221;的发音&#8221;Googul&#8221;。我不认为Google对于&#8221;谷歌&#8221;这个中文词有很好的理解，因为这个词的意思是乡村或山谷之歌（根据中国主流媒体CCTV-9）。在中国，乡村或山谷地带经常是中国农村欠发达的地带，并且很多贫困、受教育程度不高的人都在中国农村。你很可以安全地假设，有很多在中国农村的农民甚至连计算机见都没有见过。所以，难怪，很多中国Google的用户对于这个名称很不满意，并且有这个网站  http://www.noguge.com/专门地陈述这个问题。
然而，对于Google的中文名有很多的建议；而每个中国人都会有个他们自己的Google中文名，问题是没有一个会得到其多数中国同仁的支持。
这里，我也给出我的Google中文名。我想，为什么Google不用这个中文名：&#8221;咕咕&#8221;（一个模仿鸽子叫的中文词）？为什么不呢？雅虎网站也有一个类似的词，&#8221;Yahoo!&#8221;：）。另外，鸽子恰好是一能传递信息的鸟类。还有，这个词有一个与Google发音相似的发音&#8221;Googul&#8221;。我认为这挺有意义的，你认为呢？
尽量在中国也&#8221;不要做恶&#8221;
“不要不理性地批评我们的政府”？嗯……，我们怎么衡量什么是理性的和什么是无理性的？我想在这个方面，Google将仍然面对很多困难。目前的状况就是这样！然而，我并不想Google从其核心精神&#8221;不要做恶&#8221;那里改变过多，因为&#8221;政府&#8221;是&#8221;必要的恶&#8221;。今天，每一种文化都需要时间和好的愿望适应全球化时代，即使它已经有个很“美国”的面孔了。但是，我想Google能做的是更多地与中国学者的交流，以此方式，让国人感觉是他们自己在讨论他们自己的状况与问题，于是，Google将作为观察中国社会的一个平台。
改进Google的核心服务，Adsense和Adwords
我承认,电子商务在中国的发展仍然面临着来自政策和规章方面的挑战，但是，这正是为什么Google必须在这个领域做更多以便优化它的核心市场模式，也就是在中国的Adsense和Adwords的服务。很多中国的中小企业所有者现在正认识到他们必须在网络上建一个自己的网站，但是，他们根本不知道SEO(搜索引擎优化)是什么。如果他们想通过付费方式在搜索引擎上列入他们的网站，多数他们会购买或竞标在百度或其他中国本地广告投放服务——比如clickeye.cn——上的关键字。
但是百度并不是为每个人的，它有一些最低要求，而这些要求并不是每个中国人都能达到的；而其他的互联网广告服务提供商都还并不是十分成熟，多数只是复制海外公司的收入产生模式。现在，Google拥有一定的中国网上广告市场的份额，但不是很大。我认为，网络广告市场在中国仍处在它的早期阶段，还并没有一个是市场赢家。在首先在美国发布其PPA(Pay  Per  Action)服务之后，Google可以设想将这项PPA服务尽快地推入中国。Google将会而且应该会成为形成和提升中国电子商务业务的重要的和特别的力量。
重新思考和设计Google在中国的市场推广战略
最近，Google发布了他新的Google 拼音服务。但是，它原来却是Google“盗用”了中国一个大的网络服务提供商，搜狐（sohu)的特定技术。在很多中国网络用户在论坛、博客及其他网上社区抱怨之后，Google官方向搜狐（sohu）对于此事已经表示道歉。
我简直不能相信这是真的！我想从这件事之后，Google在很多人心中原本就不怎么的印像将会折损很多。&#8221;Google怎么会如此愚蠢呢？&#8221;这是我看到这则新闻后的想法。我阅读了关于Google的《搜索》（&#8221;The  Search&#8221;）这本书，了解到，在Google，Larry Page，Sergey Brin，和Eric  Schmidt与他们在雅虎（Yahoo）的对应位置的管员相比有更多的权威。因此，这是Larry Page的一个错误？Sergey Brin的？或者Eric  Schmidt  [...]]]></description>
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